サポート

ログイン認証コード

認証コードは送信済みです。しばらくしてから再試行してください。

認証コードサービスは、一時的にご利用いただけません。しばらくしてから再試行してください。

認証コードの有効期限は10分です。迷惑メールフォルダをご確認ください。届かない場合は、60秒以上経ってから再度取得するか、gouta.kotoba@gmail.com までご連絡ください。

アカウントの削除

アプリ内、ウェブ上のアカウント削除ページ、またはお問い合わせ先へのメールでアカウントの削除を申請できます。受理後は7日間の猶予期間があり、この間に再ログインに成功すると申請は取り消されます。猶予期間後、削除手順に従い、稼働中のサービスからアカウントと関連するクラウド記録を消去します。

購入を復元

購入を復元するには、先にログインしてください。

メンバーシップ → 購入を復元

学習の記録

ゲストの記録は現在の端末に保存されます。ログイン後のアカウント記録は、暗号化された接続で GouTA サーバーと同期します。正式公開環境と内部テスト環境は別々のサーバーと保存領域を使用し、内部テストのアカウント、進捗、注文は引き継ぎません。

自動更新

通常の1か月・6か月・年額プランは前払いで、自動更新されません。自動更新の月額プランは、解約するまでストアに表示された周期で更新されます。アプリの「定期購入を管理」から Google Play の管理画面を開けます。アプリのアンインストールや GouTA アカウントの削除では、Google Play の自動更新は停止しません。